为支持疫情防控和经济社会平稳运行，助力企业复工复产，渡过难关，上海市多个金融监管部门相继出台相关政策，要求金融机构实施对企帮扶措施，进一步优化信贷结构，切实增强金融服务实体经济的能力。

第一财经综合上海市金融局、人民银行上海总部、上海银保监局等部门发布的政策，结合相关访谈结果金融保险，以表格形式回应企业财务关切一问一答。

一、重点领域资金支持

1、对于受疫情影响面临较大困难的行业，有哪些金融政策支持？

答：对受疫情持续影响面临较大困难的行业，要加大金融支持力度，综合运用无缝续贷、按需还贷、信用贷、供应链金融等多种服务方式，落实在线处理。免申请、即享即享等便利化措施有效缓解了相关市场主体融资难。

2、为满足复工复产的资金需求，哪些重点领域和企业将获得信贷支持？

答：金融机构要加大信贷投放，满足复工复产资金需求，鼓励银行业金融机构实行信贷计划分离，积极对接民生保障、防疫建设、医药医疗等企业需求，和材料生产；对住宿餐饮、批发零售、交通运输、物流仓储、文化娱乐、会展等行业，加强研判，做好对接。对有发展前景、信誉良好但暂时受流动性困扰的企业，切不可盲目抽贷、断贷、压贷。

3、银行机构对新增贷款有哪些政策支持？

答：金融机构要努力寻找新的贷款客户，提高首次借款人的比例，确保他们能贷到应得的钱。继续增加对医疗服务单位、防疫物资生产企业、城市经营保障单位、从事大副食品和生活必需品经营的小微企业、个体户的新增融资服务。

4、加强融资担保支持的政策有哪些？

答：推动政府融资性担保机构为符合条件的中小微企业和个体工商户提供融资增信支持，帮助受疫情影响较大的企业续贷，加大开工力度为受疫情影响的个人和企业提供保障。贷款支持。

对受疫情影响较大的重点防疫企业和中小微企业2022年新增银行贷款，市融资担保中心融资担保率0.5%， -保证率减半。贷款继续免收担保费。

5、零售、交通等受疫情影响较大的困难企业是否有优惠政策？

答：利用现有专项扶持资金，对受疫情影响较大的零售、交通等行业困难企业，由有关主管部门确定企业名单，经审核后，对其新增贷款给予贴息。 2022年，区级财政资金予以支持。继续实施新型基础设施建设贴息政策，对符合条件的项目给予贷款贴息支持。

6、对小微企业和民营企业有哪些金融扶持政策？

答：引导金融机构增加普惠性小微贷款，优先支持困难行业特别是小微企业和民营企业。积极用好国家地方法人银行普惠小微贷款增量余额1%的奖励政策，支持符合条件的地方法人银行申请普惠性小微贷款转贷优惠资金。中国人民银行。进一步加大对小微企业首贷、信用贷、无还本续贷的力度，对受疫情影响的困难企业不盲目缓贷、退贷、断贷、压贷。将受疫情影响的困难行业列入重点行业名单，对上海市银行小微企业普惠贷款给予奖励。进一步发挥“银税互动”、“信易贷”等平台作用，便利银行等金融机构使用公共征信信息。完善信用修复机制，积极协助受疫情影响的企业和个人开展信用修复工作。进一步为银行等金融机构使用公共信用信息提供便利。完善信用修复机制，积极协助受疫情影响的企业和个人开展信用修复工作。进一步为银行等金融机构使用公共信用信息提供便利。完善信用修复机制，积极协助受疫情影响的企业和个人开展信用修复工作。

7、地方金融机构采取了哪些金融救助措施？

答：鼓励和支持管理良好、风控能力强、监管评价好的小额贷款公司以公司贷款为基础，通过发行债券、股东借款、同业拆借、资产证券化产品等方式融入市场。资金服务实体经济。

2022年3月1日至9月30日到期的普惠小额贷款，企业保持有效担保安排或提供替代安排，并承诺保持岗位基本稳定的，可根据情况确定还本付息日期。延长至 2022 年 12 月 31 日，无罚息。

鼓励和支持银行业金融机构加强与地方金融机构合作，为地方金融机构依法合规经营提供融资支持，增加对小额贷款公司、融资租赁、商业保理等机构的授信额度，降低融资成本. 开通抗疫相关企业在区域股权市场上市募集资金的优先服务通道，简化“抗疫债”等特色可转债产品的发行和转让手续。

8、再贷款政策将重点支持哪些行业？

答：积极运用煤炭清洁高效利用专项再贷款和碳减排支持工具，支持符合条件的燃煤机组升级改造；积极利用国家交通物流领域1000亿元再贷款加大对物流航运畅通流通的金融支持积极利用国家2000亿元科技创新再贷款加大对科技发展的支持力度企业技术改造；放宽每亿元农业再贷款支持的经营主体数量限制，让农业再贷款资金惠及更多涉农经营主体。

9、保险业对复工复产有哪些支持政策？保险产品有哪些创新？

答：鼓励保险机构通过降费让利、适当延缓保费缴纳、扩大新冠肺炎责任、赠送保险等方式，支持受疫情影响严重的企业和群众渡过暂时困难。政策。鼓励受疫情影响较大的旅游、交通运输、工程建设、餐饮等行业加大保险力度。

鼓励保险机构在风险可控的基础上，根据企业的具体投保需求，开发设计责任险、营业中断险、防疫和复工复产保障综合险。扩大政策性保险和商业保险覆盖面，帮助缓解企业和群众的后顾之忧。加大企业财产险、安全生产责任险、履约保障险、健康险、养老险等业务发展力度，为小微企业及相关群体的生产经营提供更多保障。鼓励为司机、邮政快递员、医务人员、社区工作者、公益志愿者等定制保险计划，

支持上海保险公司进一步丰富抗疫保险产品供给，扩大新冠肺炎保险保障覆盖面，扩大因疫情业务中断保险等风险保障覆盖面，创新推出旅行社代旅服务质量保证 履约保证 保险。加强抗疫保险保障服务，研究出台适当延长保单期限、降低保险费率、延缓保费支付时间等措施，建立保险理赔绿色通道，提高理赔效率沉降。

10、加大贸易外汇收支便利化，跨境支付支持政策有哪些？

答：支持银行进一步提升跨境人民币业务数字化水平，扩大跨境收付业务网上银行服务覆盖面，实现自由贸易账户业务网上银行全流程。对于因疫情无法提交纸质材料的企业，银行可采取紧急措施，通过电子影像材料、视频确认等方式办理跨境人民币收付业务。加大对优质企业外汇收支贸易便利化政策的推广力度，在风险可控的前提下，支持银行将业务环节复杂、交易量大的优质企业纳入试点。

二、特殊行业金融救助措施

11、对餐饮等生活服务行业有哪些财政救助支持措施？

答：创新融资方式，鼓励金融机构利用应收账款、订单等信息向餐饮企业发放信用贷款。

12、对零售业有哪些财政救助和扶持措施？

答：对列入应急保障保障、重点培育、便民生活圈建设支持名单的企业，鼓励金融机构加大信贷支持力度，降低贷款利率，适当给予贷款贴息。支持批发市场、超市、电商平台、城市生活用品配送等保供企业正常运行，着力畅通省际、同城物流运输绿色通道，加大对主、非主食来源。推动金融机构与零售行业主管部门信息共享，利用中小微企业和个体工商户交易流向等数据，

13、对旅游业有哪些财政救助和扶持措施？

答：对符合条件的旅行社，旅游服务质量押金临时退还比例由80%提高到90%，并在全市范围内开展以保险代押金试点。鼓励政府融资担保机构为符合条件的旅游经营主体提供融资增信支持，帮助受疫情影响的企业续保政策和贷款。加大旅游专项资金支持力度，对符合条件的旅行社、A级旅游景区等旅游企业给予贷款贴息支持。

14、交通行业有哪些财政救助措施？

答：国家将继续通过民航发展基金对符合条件的航线给予补贴，对民航基础设施贷款给予贴息支持。为受疫情影响严重的航空公司和民航机场发行债务融资工具建立绿色通道。对民航基础设施贷款给予贴息支持。为受疫情影响严重的航空公司和民航机场发行债务融资工具建立绿色通道。

15、货运物流行业有哪些金融救助措施？

答：加大对交通物流企业、货车司机等个人的信贷支持和保险保障力度。鼓励银行保险机构按照市场化原则优化审批流程，为承担疫情防控和应急运输任务重的交通运输企业提供灵活便捷的金融服务。引导保险公司积极发展货物运输险、道路货物运输承运人责任险等产品，为物流业及相关群体提供风险保障。加强对航运物流业复工复产的金融支持，确保国际供应链物流渠道畅通。

16、为促进房地产行业健康发展，房地产融资有哪些扶持政策？

答：金融机构应区分房地产企业项目风险和企业集团风险，支持房地产开发企业和建筑企业的合理融资需求。加大对保障性住房建设的支持力度。部分已售住宅项目因受疫情影响而延迟开工建设、施工、交付的，应根据项目实际情况、借款人意愿等，妥善协商处理。市场化、法治化原则，切实保障采购商合法权益。

17、产业链复工复产有哪些财政救助支持措施？

A：在支持核心企业通过信贷、债券等方式筹集资金后，适当减少上下游企业的资金占用，帮助产业链上下游中小微企业解决流动性不足等问题。通过应收账款融资、订单融资、预付款融资、库存仓单质押融资等方式，加大对产业链上下游中小微企业的信贷支持。增加外贸信贷，扩大出口信用保险覆盖面，支持全球产业链协调发展。

三、金融机构降费赚钱

18、金融机构有哪些政策支持降费降利，降低企业综合融资成本？

答：充分发挥贷款市场报价利率（LPR）改革促进小微企业融资成本下降的作用。用好再贷款、再贴现政策工具和各种贴息政策金融保险，为实体经济创造合理利润。

压缩融资链条和中间环节，取消信用环节部分收费项目和不合理条件，在增信环节通过多种方式减轻企业负担。对小微企业和受疫情影响严重的人群在账户管理、支付结算、融资担保等方面实行减免手续费。

建立健全政策性银行与中小商业银行转贷合作模式，扩大投资规模，降低融资成本，重点支持制造业、出口、外贸等领域的复工复产。经济导向和“三农”。探索减免息费、发放保险优惠等方式，加大对重点防疫企业和困难群众的支持力度。

鼓励金融机构降低银行账户服务费、人民币转账汇款服务费、银行卡刷卡费、电子银行服务费、支付账户服务费等。

19、地方金融机构采取哪些措施为中小微企业降费、让利？

答：地方金融机构适当降低与抗击疫情有关的中小微企业和受疫情影响较大的行业的贷款利率、担保利率、综合典当率等融资成本。对受疫情影响较大的防疫重点企业和中小微企业2022年新申请银行贷款，市融资担保中心融资担保率0.5%，再担保率减半。贷款继续免收担保费。对在抗疫工作中发挥突出作用的企业，相应减免区域性股权市场上市、融资、发债审核费用；为防疫企业提供上市、融资、发债等服务的中介机构免予预审。服务费。

四、企业和个人延期还款

20、为支持企业复工复产，对于流动性困难的企业，有哪些延期还款支持？

答：对今年受疫情影响较大，但有还款意愿、吸纳就业能力强的行业和中小微企业，按照市场化原则支持银行业金融机构，双方通过续贷、展期等方式自主协商确定减免。原则上能继续、应该继续，尽可能支持市场主体复工复产。

小额贷款公司、典当行等可以通过延长贷款期限、续贷不还款、延长还款期限或当期、实施征信保护等方式减轻客户还款压力。. 续期客户应适当暂停催收，确保不因疫情造成的不便增加客户额外融资利息费用，不盲目撤、断、压贷，不盲目处理逾期交易。

21、个人贷款延期有哪些支持政策？

答：对于因感染COVID-19而住院或隔离的人员，参加过疫情防控的人员，有保障的供应和安全人员，以及因疫情暂时失去收入来源的人员，金融机构要加大偏好，灵活调整住房。按揭、个人贷款及信用卡还款及付息安排，合理延长还款期限，如能减免，允许减免。还款时间和方式由双方协商确定。

因感染新冠肺炎疫情住院或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参与疫情防控人员、暂时失去经济来源人员受疫情影响，金融机构要对个人住房信贷给予适当支持，并落实好。延期还款政策鼓励尽量拖延，支持调整计费方案等安排，缓解贷方分期还款压力。

22、受疫情影响未能及时还款的逾期授信业务是否影响征信？

答：对于因感染新冠肺炎疫情而住院或隔离的人员、因疫情防控需要隔离观察的人员、参与疫情防控的人员，金融机构不报告逾期授信业务。受疫情影响未能及时还款的。; 因疫情暂时失去收入来源的个人和企业，按调整后的还款安排提交信用记录；已报送的，按照征信差错更正程序进行调整。

注意：该政策会不断更新。